立凱電基於歷史最悠久的生產經驗與穩定的品質，以共線生產快速提供客製化產品、產線標準化、及產能極大化。

立凱電身為磷酸系鋰電材料與鋰智財服務商，我們為客戶提供一套全面性的技術支援服務及授權技術專利服務，從而確保客戶及授權夥伴對產品品質及終端客戶的要求，立凱電致力於與授權夥伴、客戶、終端客戶、材料供應鏈夥伴一起成長，使授權夥伴及客戶價值最大化。

對客戶的產品服務

為給客戶提供最滿意的售後服務，立凱電為客戶提供一套全面的技術支援服務，從而確保客戶對技術和服務的要求，並致力於與客戶一起成長，使客戶價值最大化。

立凱電尊重客戶、理解客戶、做客戶永遠的朋友及夥伴，堅持以提供超越客戶期望的產品和服務。
通過產業鏈上各項資源的整合，幫助客戶尋找客戶，持續保持長遠的合作關係。

客戶滿意度

立凱電為隨時提供客戶動態需求及創造客戶價值，平時由各區業務主動拜訪現有客戶，透過相關訊息拓展新客戶，並依據“客戶滿意度調查管理程序”定期做客戶滿意度調查，並提出彙總表召開檢討會議，針對不滿意之項目請相關單位提出改善方案，且就客戶提出的建議給予即時回饋，以維繫與客戶間長期且良好的合作關係。

立凱電每年定期進行客戶滿意度調查，持續針對客戶提出的意見及建議持續進行改善，致力提供客戶最好的服務，以贏得客戶信任與忠誠度。

良好的品質處理流程及資訊回饋系統為立凱電成長的關鍵，當客戶提出問題時，系統能快速追蹤到生產的所有細節參數，有效的掌握所有的可能原因，並運用六標準差的DMAIC(定義、衡量、分析、改善、控制)方法，讓改善小組確實執行品質改善活動，防止產品再次發生異常，藉以提升產品的品質。

客戶隱私

為維護公司創新技術能力的競爭優勢，確保所有利害關係人的利益，立凱電相當重視智慧財產與商業機密資訊的保護與管制，訂有競業侵害禁止的相關規範、以及營業秘密與業務相關機密資訊的管理作業程序與辦法。

立凱電員工對於任職所知悉關於組織之營運、業務及客戶之機密資料及營業秘密，均應保守秘密，不得任意揭露予第三人，亦不得直接或間接為員工及第三人之利益而使用。違反規定者，除應依組織之工作規則、規章、辦法、公告及相關規定懲處外，並應賠償組織因而遭受違約之一切損害，或因此受有利益者，皆視為組織之損害。我們對客戶所提供的資料作最佳防護，確保客戶的隱私權，故於報告期間無侵犯客戶隱私權與遺失客戶資料的投訴事件；截至2023年止未有侵犯顧客隱私權及遺失顧客資料之投訴，客戶的所有資料皆受到妥善保存以免外露，對於客戶的詢問及要求也以使命必達的方式回饋。